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In dieser Sektion versuchen wir häufig gestellte Fragen zur Handhabung des kolonial-living.com Webshops zu beantworten. Falls Sie weitere Fragen haben, die noch nicht auf dieser Seite behandelt werden, zögern Sie nicht diese zu stellen. Schicken Sie uns einfache eine E-mail an: mail@kolonial-living.com.

Wie kann ich Sie erreichen?
Kolonial-Living.com

Lange Strasse 18
D-70174 Stuttgart


Servicehotline: 0711-12288736

E-Mail: mail [at] kolonial-living.com

In welche Länder liefern Sie? Die Endpreise inkl. Liefer- und Versandkosten werden für Bestellungen aus Deutschland - ohne Inseln - während des Bestellvorgangs automatisch errechnet und angezeigt. Für Deutsche Inseln fragen Sie bitte individuell an. Wir liefern außerdem in die Schweiz und nach Österreich. Die Lieferkosten für die Schweiz und Österreich werden vom System automatisch berechnet.

Wie verstehen sich Ihre Preise?
Die in Euro angezeigten Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher MwSt. von 19 %. Es kommen evtl. noch die Liefer- und Versandkosten hinzu. Diese finden Sie in der Artikelbeschreibung.

Wie sind die Lieferfristen?
Die angegebenen Lieferfristen dienen zur Orientierung und sind unverbindlich. Die effektive Lieferfrist wird dem Kunden nach Eingang der Bestellung mitgeteilt.

Kann ich die bestellte Ware auch an eine andere Adresse schicken lassen?
Bei der Adresseneingabe steht Ihnen diese Möglichkeit zur Verfügung.

Die Sendung, die ich erhalten habe, ist beschädigt. Was muss ich machen?
Allfällige Schäden oder Mängel müssen unverzüglich dem Transporteur mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt.

Was ist, wenn mir ein bestelltes Produkt nicht gefällt?
Der Kunde trägt die Rück- Transportkosten und Sie erhalten einen Abhol- Termin von uns. Die Ware muss verpackt sein wie bei Lieferung.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Der Datenschutz ist uns wichtig! Die mit dem Bestellformular geschickten Daten werden ausschliesslich für den Kontakt mit dem Kunden verwendet und Drittpersonen nicht bekannt gegeben oder verkauft. Wir nutzen Ihre persönlichen Daten zu Zwecken der technischen Administration der Webseiten, zur Kundenverwaltung und für das Marketing, sofern Sie dies durch Ihre Angaben auf unserer Website ausdrücklich billigen.

Wie bezahle ich?
Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Barzahlung bei Abholung im unserem Lager
- Vorauskasse/Überweisung


Wer kann mir bei Problemen mit der Bestellung helfen?
Sie können uns per E-Mail unter mail [at] kolonial-living.com erreichen.

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Infos

  • Lieferung bis Bordsteinkante
  • Lieferung nach DE, AT und CH
  • Zahlungsmethoden: Vorkasse, Kreditkarte, Bar bei Abholung
  • Bei größeren Paketen: telefon. Avisierung ca. 1 Tag vor Lieferung mit Angabe des genauen Liefertermins
  • Alle Preise für Deutschland enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 Prozent

Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: Frank Scheufele
Bank: BW Bank
IBAN: DE84600501010002086857
BIC/SWIFT: SOLADEST600